CONDICIONES GENERALES 

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de los productos ofrecidos desde esta página Web, y de la que es propietaria y titular MARTA SÁNCHEZ CARRO, con NIF. 44.808.635-N (en adelante, nombre comercial “ASTHOR DECORACIÓN”) con domicilio en República del Salvador núm. 30, bajo, de Santiago de Compostela (A Coruña) C.P. 15701 con las personas físicas y/o jurídicas (en adelante “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio Web.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre ASTHOR DECORACIÓN y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de www.asthordecoracion.com

Por las presentes Condiciones Generales, ASTHOR DECORACIÓN se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través de este sitio Web a cambio de un precio cierto. 

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web, el CONTRATANTE declara que:

• Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 

• Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación. 

ASTHOR DECORACIÓN se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso son responsables de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas  aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos. 

ASTHOR DECORACIÓN, podrá modificar o completar las presentes Condiciones Generales de Contratación a través de documento específico de Condiciones Particulares de Contratación firmado por ambas partes. 

ASTHOR DECORACIÓN se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las Condiciones Particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. ASTHOR DECORACIÓN no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega para cada producto se indica en la ficha del mismo, en relación con lo establecido en el art. 103 y 104 del mismo RDL que dispone que: “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 30 a 45 días hábiles (para entregas dentro del territorio Español) a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar”.

b) Responsabilidad de ASTHOR DECORACIÓN: 

En ningún caso será responsable en relación con: 

1 .Los errores, retrasos en el acceso por la parte CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en los formularios de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas con la red de Internet, causa de caso fortuito o fuerza mayor  cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, ASTHOR DECORACIÓN se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio deficiente y de mala fe por la parte CONTRATANTE. 

3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido. 

a) ASTHOR DECORACIÓN garantiza que todos los productos disponibles para su venta en www.asthordecoracion.com , cumplen las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos. 

Todos los productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que podrá imprimirse una vez sea enviada a la dirección de e mail facilitada por el CONTRATANTE en el momento de realizar la compra.La garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.

En el caso de producto defectuoso, ASTHOR DECORACIÓN deberá proceder como corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.. El consumidor y usuario deberá informar a ASTHOR DECORACIÓN de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella. 

b) La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al CONTRATANTE, sea utilizado bajo las condiciones normales de uso, tales como las que describe la ficha del producto y los catálogos a disposición del CONTRATANTE. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final. 

c) ASTHOR DECORACIÓN solo realiza ventas a destinos de la España peninsular y Baleares, los demás países, además de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera de nuestro rango operativo. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión, pero el sector de la decoración se ve afectado por unas tarifas en las aduanas que supondrían unos costes excesivos tanto para nosotros como para nuestros clientes. De todos modos, podemos hacer excepciones que se negociarán en Clausulas Particulares. 

d) ASTHOR DECORACIÓN  no está obligada a indemnizar al CONTRATANTE o a terceros por las consecuencias del uso de Productos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final. 

e) ASTHOR DECORACIÓN reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso ASTHOR DECORACIÓN reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 7 días a contar desde la entrega del producto, considerándose tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá de enviar un correo electrónico a info@asthordecoracion.com y notificarlo a ASTHOR DECORACIÓN en los plazos previstos, enviando asimismo el producto, embalado, en embalaje original y sin manipular. El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por razones de su naturaleza, puedan deteriorarse con rapidez, o hayan sido fabricados a medida y de acuerdo con diseño escogido por el CONTRATANTE.

f) Los gastos de envío hasta nuestro almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía, son por cuenta de ASTHOR DECORACIÓN así como los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del CONTRATANTE. 

La entrega de productos deben ser con acceso asfaltado a 20 metros como máximo, así mismo, los que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o cualquiera que sea el lugar de acceso del edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa. Dado que no es responsabilidad de ASTHOR DECORACIÓN, que no se dé accedido al domicilio. 

g) Por el embalaje que incorporan, los productos pueden en ocasiones desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán a los pocos días después de haberse desembalado. 

a) Pago: El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente, en la cuantía y forma siguientes: 

1.- Importe: La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE, será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA, el importe del cual será calculado y desglosado en el momento de formalizar el pedido según corresponda. 

Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. ASTHOR DECORACIÓN se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma. 

2.- Formas de pago:  el CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pago mediante: 

• Tarjeta de crédito: introduciendo  sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este pago, el CONTRATANTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedarán sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de diciembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación. 

• Transferencia bancaria: En caso de pagar mediante transferencia bancaria al envío del producto será efectuado una vez la transferencia esté garantizada. 

b) Responsabilidad del CONTRATANTE: En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE: 

1.- El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de ASTHOR DECORACIÓN, realice la entrega del Producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. 

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo a ASTHOR DECORACIÓN en un plazo no superior a 24 horas posteriores a la recepción del producto. 

2.- Igualmente, el CONTRATANTE, se compromete a comunicar a ASTHOR DECORACIÓN, cualquier defecto en el producto en el plazo de 48 horas. Si es necesaria la devolución del mismo, deberá realizarse en el embalaje original. 

1.- Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén completamente operativos. 

2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar al sitio Web. 

b) ASTHOR DECORACIÓN se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, ASTHOR DECORACIÓN colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita. 

ASTHOR DECORACIÓN informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo conocimiento expreso de ASTHOR DECORACIÓN. Las marcas de los productos que ASTHOR DECORACIÓN vende a través del sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios. ASTHOR DECORACIÓN puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias. 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que sujetan las presentes Condiciones Generales, se establecerá a lo dispuesto en el art. 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

En caso de controversia se reconoce como fuero los juzgados de Santiago de Compostela.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. ASTHOR DECORACIÓN podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ASTHOR DECORACIÓN.